ISO9001認證能夠提高市場競爭能力和增強客戶的信任度，追求和持續改善客戶滿意度，提高忠誠度。下面小編給大家講講“ISO9001認證咨詢實施有什么效益，ISO9001認證的基本指導思想”.

一、ISO9001認證咨詢實施有什么效益

1、促進市場競爭能力和增強客戶的信任

2、追求持續改善和增強客戶滿意，提高客戶忠誠度

3、推行國際標準化的管理，展示國際公認的標志，提升企業形象，減少顧客對企業的審查

4、提高運作效率和生產力，提高利潤

5、員工有更強的責任心和質量意識

6、減少失誤和返工

7、 規范各部門職責和工作過程，變人制為法制，為建立其它管理體系夯實基礎

二、ISO9001認證的基本指導思想

1、控制所有過程的質量

ISO9001認證標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認識基礎上的。

一個組織的質量管理就是通過對組織內各種過程進行管理來實現的，這是ISO9001關于質量管理的理論基礎。

當一個組織為了實施質量體系而進行質量體系策劃時，首要的是結合本組織的具體情況確定應有哪些過程，然后分析每一個過程需要開展的質量活動，確定應采取的有效的控制措施和方法。

2、控制過程的出發點是預防不合格

在產品壽命周期的所有階段，從最初的識別市場需求到最終滿足要求的所有過程的控制都體現了預防為主的思想。

3、質量管理的中心任務是建立并實施文件化的質量體系

質量管理是在整個質量體系中運作的關鍵，所以實施質量管理必須建立質量體系。

ISO9001認為，質量體系是有影響的系統，具有很強的操作性和檢查性。要求一個組織所建立的質量體系應形成文件并加以保持。

典型質量體系文件的構成分為三個層次，即質量手冊、質量體系程序和其它質量文件。

質量手冊是按組織規定的質量方針和適用ISO9000族標準描述質量體系的文件。質量手冊可以包括質量體系程序，也可以指出質量體系程序在何處進行規定。

質量體系程序是為了控制每個過程質量，對如何進行各項質量活動規定有效的措施和方法，是有關職能部門使用的文件。

其它質量文件包括作業指導書、報告、表格等，是工作者使用的更加詳細的作業文件。對質量體系文件內容的基本要求是：該做的要寫到，寫到的要做到，做的結果要有記錄，即寫所需，做所寫，記所做的九字真言。

4、持續的質量改進

質量改進是一個重要的質量體系要素，GB/T19004-1標準規定，當實施質量體系時，組織的管理者應確保其質量體系能夠推動和促進持續的質量改進。

質量改進包括產品質量改進和工作質量改進。爭取使顧客滿意和實現持續的質量改進應是組織各級管理者追求的永恒目標。沒有質量改進的質量體系只能維持質量。

質量改進旨在提高質量。質量改進通過改進過程來實現，是一種以追求更高的過程效益和效率為目標。

5、一個有效的質量體系應滿足顧客和組織內部雙方的需要和利益

6、定期評價質量體系

其目的是確保各項質量活動的實施及其結果符合計劃安排，確保質量體系持續的適宜性和有效性。

評價時，必須對每一個被評價的過程提出如下三個基本問題：

A、過程是否被確定？過程程序是否恰當地形成文件？

B、過程是否被充分展開并按文件要求貫徹實施？

C、在提供預期結果方面，過程是否有效？

七、搞好質量管理關鍵在領導

組織的最高管理者在質量管理方面應做好下面五件事：

A、確定質量方針。由負有執行職責的管理者規定質量方針，包括質量目標和對質量的承諾。

B、確定各崗位的職責和權限。

C、配備資源。包括財力、物力（其中包括人力）。

D、指定一名管理者代表負責質量體系。

E、負責管理評審。達到確保質量體系持續的適宜性和有效性。

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