ITSS運(yùn)行維護(hù)體系的建立需要懟信息服務(wù)架構(gòu)進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃，對(duì)計(jì)劃中初步確立的方案細(xì)節(jié)進(jìn)行細(xì)化，而且其也能以此為基礎(chǔ)來(lái)對(duì)體系進(jìn)行全方位規(guī)劃，滿足體系實(shí)施需要具備的所有條件。那么，ITSS運(yùn)行維護(hù)體系架構(gòu)的內(nèi)容有哪些呢？

　　1）人員規(guī)劃

　　對(duì)于ITSS運(yùn)行維護(hù)體系架構(gòu)中的人員規(guī)劃，主要是根據(jù)信息技術(shù)服務(wù)人員的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能力和體系實(shí)施需要具備的能力進(jìn)行對(duì)比分析，這樣更好的對(duì)實(shí)施團(tuán)隊(duì)人員的能力等級(jí)評(píng)估，以此為基準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化。這也是滿足ITSS運(yùn)行維護(hù)的幾大特點(diǎn)之一，就是滿足高品質(zhì)服務(wù)的前提；

　　2）過程規(guī)劃

　　過程規(guī)劃主對(duì)ITSS運(yùn)行維護(hù)服務(wù)管理體系具體建立過程中需要考慮的事項(xiàng)和將面臨的問題進(jìn)行簡(jiǎn)單規(guī)劃，即服務(wù)級(jí)別建立、信息報(bào)告、事件管理以及配置置換等多方面問題的規(guī)劃，因?yàn)檫@都是實(shí)施流程中的關(guān)鍵所在。此外，還可對(duì)這些服務(wù)管理流程之間可以利用定期互動(dòng)和聯(lián)系等手段進(jìn)行制度完善；

　　3）技術(shù)規(guī)劃

　　ITSS運(yùn)行維護(hù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)多的機(jī)構(gòu)在進(jìn)行體系服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)中，會(huì)根據(jù)體系服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶需求以及技術(shù)需求等多方面的要求進(jìn)行分析權(quán)衡后，再對(duì)ITSS運(yùn)行維護(hù)體系建立過程中的問題和可能風(fēng)險(xiǎn)的解決方案，技術(shù)規(guī)劃需要考慮技術(shù)研發(fā)計(jì)劃，所以需要一定的技術(shù)儲(chǔ)備和新技術(shù)的研發(fā)來(lái)為信息服務(wù)提供后盾。

　　總而言之ITSS運(yùn)行維護(hù)服務(wù)架構(gòu)的主要內(nèi)容分為人員規(guī)劃，過程規(guī)劃以及技術(shù)規(guī)劃等幾部分，這些規(guī)劃設(shè)計(jì)都是體系建立和實(shí)施過程中的有利保障。此外，對(duì)于ITSS運(yùn)行維護(hù)的正常施行還需要提前對(duì)該項(xiàng)目的資金進(jìn)行預(yù)算。